Diplôme Supérieur en marketing, commerce et gestion
Niveau 6 en Marketing
Formation créée le 27/01/2025. Dernière mise à jour le 16/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le Responsable marketing et communication conçoit et déploie des stratégies visant à proposer un produit ou service adapté aux besoins des clients et au marché, dans la zone de responsabilité qui lui été confiée. Il s’assure du retour sur investissement des opérations mises en œuvre et de la fidélisation de ses clients tout en améliorant la notoriété d’une marque et de ses produits. Ainsi, il contribue au développement des ventes et à la rentabilité de l’entreprise. Le métier connait d’importantes mutations liées notamment à la digitalisation, et à la place grandissante des réseaux sociaux dans les parcours d’achats. Ces changements ont été accélérés par la pandémie mondiale qui a contribué à l’adoption de nouvelles technologies, et a induit de nouveaux comportements.
Objectifs de la formation
- Réaliser une veille marketing et commerciale
- Analyser les caractéristiques du public cible
- Contribuer à la création d’un nouveau produit ou service
- Définir une stratégie marketing et communication pour un produit ou une famille de produit
- Elaborer un plan d'actions marketing pour un produit ou une famille de produit
- Construire les argumentaires de ventes
- Sélectionner et contractualiser avec les distributeurs partenaires
- Elaborer le plan de communication pour un produit ou une famille de produit
- Déployer une campagne de communication à destination d’une/plusieurs cibles client autour d’un message percutant
- Analyser le parcours client pour un produit ou une famille de produit
- Concevoir et piloter les enquêtes de satisfaction
- Emettre des préconisations concernant l’amélioration de l’expérience client
- Coordonner ou participer à la coordination d’une équipe pluridisciplinaire
- Animer des ateliers d’idéation auprès d'équipe pluridisciplinaire
- Organiser la coopération au sein de l’équipe et interservice
- Evaluer les actions marketing et communication
- Ajuster les plans d’actions marketing et communication
- Défendre le bilan des actions marketing et communication
Profil des bénéficiaires
- Responsable d’unité (commerciale, opérationnelle, marketing/communication)
- Responsable de projets marketing/communication
- Responsable marketing/communication cross canal/digital/e-business/réseaux sociaux
- Chef de produit junior
- Chargé de projet marketing et communication / contenu digital
- Assistant/ Chargé de communication / marketing
- Coordinateur marketing/ de marque
- Chef de projet marketing / communication/ webmarketing
- Responsable marketing opérationnel
- Responsable communication interne/ externe
- Responsable des relations extérieures/publiques
- Chargé d’études marketing et communication
- Responsable événementiel
- Brand & Content Marketing Manager
- Appétence pour le marketing
- Bonne maitrise de l'outil informatique
Contenu de la formation
-
Réaliser une veille marketing et commerciale
-
Analyser les caractéristiques du public cible
-
Contribuer à la création d’un nouveau produit ou service
-
Définir une stratégie marketing et communication pour un produit ou une famille de produit
-
Elaborer un plan d'actions marketing pour un produit ou une famille de produit
-
Construire les argumentaires de ventes
-
Sélectionner et contractualiser avec les distributeurs partenaires
-
Elaborer le plan de communication pour un produit ou une famille de produit
-
Déployer une campagne de communication à destination d’une/plusieurs cibles client autour d’un message percutant
-
Analyser le parcours client pour un produit ou une famille de produit
-
Concevoir et piloter les enquêtes de satisfaction
-
Emettre des préconisations concernant l’amélioration de l’expérience client
-
Coordonner ou participer à la coordination d’une équipe pluridisciplinaire
-
Animer des ateliers d’idéation auprès d'équipe pluridisciplinaire
-
Organiser la coopération au sein de l’équipe et interservice
-
Evaluer les actions marketing et communication
-
Ajuster les plans d’actions marketing et communication
-
Défendre le bilan des actions marketing et communication
L'équipe pédagogique est composée de professeurs motivés, qualifiés et à l’écoute, dédiés à accompagner et autonomiser les apprenants dans le domaine de la vente. Des formateurs artisans passionnés transmettent leur savoir-faire avec engagement. Les apprenants bénéficient d’un accompagnement personnalisé, d’une écoute attentive et d’un encadrement favorisant leur progression. Un travail en étroite collaboration avec les entreprises partenaires permet de renforcer leurs compétences et leur insertion professionnelle. Grâce à une énergie communicative et une équipe dynamique, les apprenants évoluent en pleine confiance.
Modalités de certification
- Pour chaque compétence, les modalités d'évaluation ainsi que les critères associés sont précisés. Les modalités d'évaluation peuvent dans certains cas être identiques pour plusieurs compétences, cependant les critères d’évaluation sont spécifiques. Ainsi chaque compétence est évaluée de manière indépendante. Le certificateur contrôle le respect des modalités d'évaluation telles que définies dans le référentiel et s'assure du traitement équitable des candidats. Les modalités d'évaluation sont les suivantes : projets professionnels/ ou projets de consulting, mises en situation professionnelles, cas pratique : Analyse reflexive